Умови роботи інтернет-магазину

💳 Способи оплати:

Післяплата (накладений платіж).
Безготівковий розрахунок з ПДВ.
Індивідуальне відтермінування для юридичних осіб.

💸 Умови оплати:

Післяплата (накладений платіж) – для окремих товарів передоплата 20%.
Товари під замовлення – аванс 20% (мінімум 300 грн) або повна оплата.
Великогабаритні товари – 100% передоплата.
Оплата здійснюється тільки в гривнях.

⚠️ Мінімальна сума замовлення – 600 грн.

🚚 Доставка:

Меблі відправляємо по всій Україні через Нову Пошту.
Доставка кур'єром LAREDIM по Луцьку та прилеглих територіях. Вартість доставки — 500 грн.

Дата та час доставки узгоджуються індивідуально з менеджером після підтвердження замовлення.
Доставка власним автомобілем для великих замовлень – обговорюється індивідуально.

🚚 Умови доставки:

Вартість доставки оплачується покупцем при отриманні товару за тарифами перевізника.
Термін зберігання посилки у відділенні – 5 днів, після чого вона повертається на склад.
Пакування для захисту товарів здійснюється Новою Поштою, що збільшить загальну вартість доставки.

🛠️ Що робити, якщо товар пошкоджений?

При отриманні посилки у відділенні або від кур'єра ретельно огляньте товар.
Переконайтеся, що все в наявності, без пошкоджень.
Якщо ви відкрили посилку за межами відділення або не в присутності кур'єра, перевізник та відправник не несуть відповідальності за можливі пошкодження.
При отриманні товару через доставлення власним автомобілем товар потрібно перевіряти в присутності водія. Якщо ви відкрили посилку після отримання товару, перевізник та відправник не несуть відповідальності за можливі пошкодження.
При самовивозі товару з нашого складу обов’язково перевіряйте його в присутності працівника. У разі виявлення пошкоджень після виїзду зі складу, на жаль, ми не зможемо вам допомогти.

📍 Згідно з правилами Нової Пошти:

Всі дзеркала, корпусні меблі та габаритні товари відправляються в обрештуванні.
Розпакування обрештування можливе лише у відділенні Нової Пошти. При кур'єрській доставці ця можливість відсутня.
Якщо під час оформлення доставки було обрано відділення, яке не є вантажним або має обмеження за габаритами/вагою, «Нова пошта» залишає за собою право без попереднього повідомлення змінити відділення на найближче доступне, що відповідає допустимим параметрам відправлення.

⚠️ Магазин не несе відповідальності за тарифи та терміни доставки, встановлені перевізником.

📌 Бракований товар

Якщо ви виявили бракований товар протягом 14 днів з моменту покупки, зверніться виключно на нашу електронну адресу, вказану в контактах.

Для розгляду звернення обов’язково надайте:

Детальний опис проблеми.
Фото або відео, що підтверджують наявність браку.
Інформацію щодо вашого замовлення (номер замовлення, ПІБ, контактний номер).

🔍 Розгляд звернення

Ми гарантовано розглянемо ваше звернення протягом 7 робочих днів з моменту його отримання та вирішимо питання в індивідуальному порядку.

⚠️ Важлива інформація

Якщо товар має заводський брак, ми запропонуємо заміну, повернення коштів або компенсацію.
У разі виявлення браку, що виник внаслідок неправильної експлуатації, товар поверненню та обміну не підлягає.
Витрати на доставку бракованого товару на наш склад обговорюються індивідуально.
Якщо брак було виявлено при отриманні товару у відділенні Нової Пошти або від кур’єра, необхідно скласти акт-претензію безпосередньо у відділенні або в присутності кур’єра.

З усіх питань щодо браку звертайтеся виключно на нашу електронну пошту! 📩

💸 Повернення та обмін

Згідно зі ст. 9 Закону України, покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів після повернення товару на наш склад.

Якщо покупець відмовляється від товару належної якості з причин, що не пов’язані з його недоліками або помилкою продавця, зокрема через невідповідність розміру, кольору, дизайну чи особистим очікуванням, витрати на доставку товару покупцеві та його повернення продавцю покладаються на покупця. Кошти за товар повертаються за вирахуванням фактично понесених продавцем витрат на доставку.

❌ Поверненню не підлягають:

Уцінені товари.
Товари, що були зібрані або у використанні.
Відсутня або пошкоджена упаковка.
Товар має механічні пошкодження.
Матраци (без упаковки / з пошкодженою упаковкою або вживані).
Товари, виготовлені або привезені під індивідуальне замовлення.

👉 З усіх питань звертайтеся до нашої служби підтримки!